Platformy internetowej prowadzonej pod adresem https://centruminvictus.pl/ Przez Centrum Psychologiczno Szkoleniowe Invictus sp. z o.o.

1. Postanowienia ogólne:

  1. Informacje o sprzedawcy:
    Centrum Psychologiczno Szkoleniowe Invictus z siedzibą w Brodnicy,
    ul. Dworcowa 1a, 87-300 Brodnica
    REGON: 526474044
    NIP: 8741810239
    Kontakt: centruminvictus@gmail.com
    Telefon: +48 884 333 802
  2. Definicje:
    1. „Platforma” – platforma internetowa dostępna pod adresem https://centruminvictus.pl/.
    2. „Klient” – każda osoba, która korzysta z Platformy, dokonuje zakupów lub przegląda ofertę platformy.
    3. „Produkt” – każdy towar lub usługa dostępna w ofercie platformy, w szczególności usługi świadczona drogą elektroniczną w tym płatne webinaria, szkolenia. Każdy produkt dostępny na platformie posiada swój opis oraz dodatkowe informacje w szczególności:
      1. proces dydaktyczny realizowany w ramach platformy w indywidualnym dla każdego klienta trybie umożliwiającym rozpoczęcie nauki w dowolnym momencie oraz jej dowolną, elastyczną organizację czasową dostosowaną do własnych potrzeb i możliwości;
      2. szkolenia lub webinaria w postaci elektronicznych materiałów wideo zawierających wykłady, zdjęcia, dokumenty elektroniczne, ćwiczenia i testy będących utworami w rozumienie powszechnie obowiązujących przepisów prawa w tym prowadzonych na żywo przez Sprzedawcę.
    4. „Regulamin” – niniejszy regulamin
    5. „Cena” – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca należne podatki) należnego Sprzedawcy od Klienta na podstawie Umowy zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu oraz opisu produktu dostępnego na Platformie.
    6. „Najniższa cena” – najniższa Cena Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki Ceny lub która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tej usługi do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki (gdy dana usługa jest oferowana do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni). Najniższą cenę podaje się w każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny, obok informacji o obniżonej Cenie.
  3. Zakres i warunki obowiązywania regulaminu:
  4. Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich Klientów platformy, korzystających z jego usług.
  5. Warunki regulaminu stosuje się od chwili rozpoczęcia korzystania ze platformy.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

2. Zamówienia:

  1. Procedura składania zamówienia:
    1. Klient może składać zamówienia przez stronę internetową platformy 24 godziny na dobę.
    2. Wybierając produkt, Klient dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do procesu zamówienia.
    3. W trakcie składania zamówienia, Klient ma możliwość weryfikacji i edycji danych przed finalizacją transakcji.
  2. Potwierdzenie zamówienia:
    1. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.
    2. Potwierdzenie zawiera informacje o zamówionych produktach, ich cenach oraz przewidywanym terminie dostawy.
  3. Prawo do rezygnacji / odstąpienia od umowy:
    1. Rezygnacja/odstąpienie od umowy z udziału w zakupionym produkcie może zostać zgłoszona mailowo na adres centruminvictus@gmail.com.
    2. Złożenie rezygnacji (odstąpienie od umowy) z udziału w zakupionym produkcie nie później niż 14 dni kalendarzowych przed terminem rozpoczęcia świadczenia usługi nie pociąga za sobą żadnych obciążeń finansowych.
    3. W przypadku złożenia rezygnacji (odstąpienia od umowy) w terminie późniejszym niż 14 dni kalendarzowych przed terminem świadczenia zakupionego produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta pełnymi kosztami zakupionego produktu.
    4. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta będącego Konsumentem, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia Produktu, że po spełnieniu tego świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie.
    5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: centruminvictus@gmail.com
    6. Procedura zwrotu i zwrotu środków opisana jest w sekcji 6 regulaminu.

Ceny i płatności:

  1. Cena towaru/usługi:
    1. Ceny podane na platformie są cenami brutto.
    2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w przypadku promocji lub błędów cenowych.
    3. Dokonanie płatności przez klienta jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą umowy w formie elektronicznej o świadczenie wybranego produktu (lub produktów) zgodnie z opisem produktu na platformie oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  2. Koszty dostawy:
    1. Koszty dostawy są widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia lub w opisie produktu.
    2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem platformy lub zewnętrznego dostawcy.
  3. Warunki płatności:
    1. Klient może dokonywać płatności kartą, przelewem bankowym, korzystając z systemów płatności online za pomocą współpracujących dostawców płatności on-line.
    2. W przypadku płatności elektronicznych, Klient jest kierowany na bezpieczne strony zewnętrznych dostawców płatności.
  4. Prawo do zmiany cen:
    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian.
    2. W przypadku błędu cenowego, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszych kroków.

4. Dostawa:

  1. Sposoby dostawy w zależności od zamówionego produktu:
    1. Sprzedawca oferuje dostawę usług cyfrowych za pośrednictwem platformy lub innego dostawcy.
    2. Udostępnienie zakupionego produktu na koncie Użytkownika jest równoznaczne z rozpoczęciem faktycznej realizacji zamówionego produktu o ile dany produkt na to pozwala.
  2. Terminy dostawy:
    1. Szacunkowe terminy dostawy podawane są przy składaniu zamówienia.
    2. Termin realizacji danego produktu będącego usługą cyfrową podawany jest przez Sprzedawcę w opisie produktu lub w informacji przesyłanej Klientowi.
    3. Klient jest informowany o postępie realizacji zamówienia za pomocą powiadomień e-mail lub wiadomości SMS.
    4. Pełny dostęp do zakupionych produktów online w ramach platformy będzie następował poprzez dostarczenie adresu internetowego, pod którym będzie świadczona zakupiona usługa. (zawarciu Umowy).
    5. Usługa cyfrowa będzie realizowana zgodnie z terminem ustalonym przez Sprzedawcę.
    6. Umowę uznaje się za zrealizowaną z chwilą wydania Klientowi certyfikatu ukończenia szkolenia, webinaru lub produktu zgodnie z zapisami w opisie danego produktu, po zakończeniu okresu 12 miesięcy przewidzianych na realizację produktu o ile ma to zastosowanie, w trybach określonych w Regulaminie lub za porozumieniem stron.

5. Gwarancje i rękojmia:

  1. Okres gwarancji:
    1. Produkty fizyczne objęte są gwarancją zgodnie z przepisami prawa, a okres gwarancji
      jest podany w opisie każdego produktu o ile przepisy powszechnie obowiązującego prawa
      nie stanowią inaczej.
  2. Postępowanie w przypadku wad:
    1. W przypadku stwierdzenia wad produktu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować
      się z działem obsługi klienta.
    2. Sprzedawca zobowiązuje się do jak najszybszego rozwiązania problemu, oferując
      naprawę, wymianę lub zwrot środków.
  3. Prawo do odstąpienia od umowy w przypadku wady:
    1. Jeśli produkt jest wadliwy, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z
      postanowieniami sekcji 6 regulaminu.
    2. Sprzedawca pokrywa koszty zwrotu towaru w przypadku wadliwego produktu.

6. Zwroty i reklamacje:

  1. Procedura zwrotów i reklamacji:
    1. Klient zgłaszający reklamację lub dokonujący zwrotu powinien skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem e-mail: centruminvictus@gmail.com
    2. Reklamacja składana przez klienta platformy w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług powinna zawierać:
      1. imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację,
      2. e-mail (login) Konta Użytkownika, którego dotyczy reklamacja,
      3. przedmiot reklamacji z uwzględnieniem okoliczności uzasadniających roszczenie,
      4. podpis osoby składającej reklamację oraz datę.
    3. Sprzedawca udziela informacji dotyczących procedury reklamacji i zwrotu.
    4. Odpowiedz zostanie udzielona klientowi na wskazany przez niego dane kontaktowe.
    5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymanie zgłoszenia o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
    6. W sytuacji, gdy do rozpatrzenia reklamacji będzie niezbędne uzyskanie dodatkowych informacji od Klienta termin rozpatrzenie reklamacji zostaje wydłużone o okres oczekiwania na wyjaśnienie klienta.
    7. W przypadku dokonania zapłaty za Produkt, z którego Klient zrezygnował zgodnie z zapisami niniejszego regulaminu, środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy wskazany przez Klienta niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni roboczych. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
  2. Warunki przyjęcia zwrotu:
    1. Zwroty produktów są realizowane o ile oferowany produkt na to pozwala.
    2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku naruszenia warunków zwrotu.
  3. Koszty zwrotu:
    1. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że towar był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
    2. Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu kosztów zwrotu w przypadku wadliwego produktu zgodnie z zapisami niniejszego regulaminu.

7. Ochrona danych osobowych:

  1. Cel i zakres przetwarzania danych:
    1. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, dostarczania informacji marketingowych oraz w celach analitycznych.
    2. Sprzedawca przestrzega zasady ochrony prywatności, a szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności.
  2. Prawa klientów związane z danymi osobowymi:
    1. Klient ma prawo do dostępu, poprawiania i usuwania swoich danych osobowych.
    2. Sprzedawca udostępnia dane osobowe Klientów jedynie na potrzeby realizacji płatności, dostawy oraz zewnętrznemu podmiotowy realizującemu obsługę rachunkową na zlecenie sprzedawcy.
  3. Zasady bezpieczeństwa danych:
    1. Sprzedawca stosuje środki bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie SSL, w celu ochrony danych osobowych Klientów.
    2. Dostęp do danych mają jedynie upoważnieni pracownicy Sprzedawcy.
  4. Newsletter:
    1. Klient ma możliwość zapisania się do newslettera platformy, wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, marketingowych i promocyjnych.
    2. W każdej otrzymanej wiadomości e-mail znajduje się opcja rezygnacji z subskrypcji (wypisania się z newslettera).
    3. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania polityki prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych w celu wysyłki newslettera.

8. Ochrona praw autorskich:

  1. Prawa autorskie do treści zamieszonych na platformie:
    1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie platformy, takie jak teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, są chronione prawami autorskimi.
    2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści platformy w celach komercyjnych bez zgody pisemnej jest zabronione.
    3. Wszelkie znaki towarowe, nazwy handlowe i logo używane na stronie platformy są własnością Sprzedawcy lub innych podmiotów i są chronione prawami autorskimi.
  2. Prawa autorskie do produktów:
    1. Prawa autorskie do projektów, wzorów i grafik produktów sprzedawanych na platformie należą do Sprzedawcy lub dostawców.
    2. Kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie projektów produktów bez zgody właściciela praw autorskich jest zabronione.
  3. Zgłaszanie naruszeń praw autorskich:
    1. Wszelkie przypadki podejrzenia naruszenia praw autorskich prosimy zgłaszać na adres e-mail: centruminvictus@gmail.com
    2. Sprzedawca zobowiązuje się do szybkiego rozpatrzenia zgłoszeń i podjęcia odpowiednich działań w przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich.
  4. Zastrzeżenie praw autorskich:
    1. Sprzedawca zastrzega sobie pełne prawa autorskie do wszelkich treści, projektów i materiałów zamieszczonych na stronie platformy.
    2. Bez zgody pisemnej Sprzedawcy zabronione jest wykorzystywanie, kopiowanie lub modyfikowanie jakichkolwiek treści związanych ze sklepem.

9. Postanowienia końcowe:

  1. Zmiany w regulaminie:
    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
    2. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie sklepu i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
    3. Regulamin wchodzi w życie z momentem publikacji.
  2. Postanowienia dotyczące odpowiedzialności:
    1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przestojów w dostępie do strony internetowej lub błędów w funkcjonowaniu platformy.
    2. Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
    3. Sprzedawca nie odpowiada za utrudnienia w realizacji produktu spowodowanej czynnikami losowymi niezależnymi od Sprzedawcy (w tym czynnikami zależnymi od Użytkownika, osób trzecich lub siły wyższej).
  3. Rozstrzyganie sporów:
    1. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z obowiązującym prawem.
    2. Alternatywnie, strony mogą zdecydować się na mediację lub arbitraż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.